Q : Quels services propose le Carddass Club ?

• R : Les membres inscrits au Cardass Club peuvent participer à des campagnes, à des événements officiels, enregistrer des numéros de série, rechercher des magasins agréés, etc.
  Vous pouvez vous inscrire ici.
  Les membres profesionnels peuvent accéder à des services tels que la gestion d'événements officiels et la vérification des récompenses de tournois.

*Seules les entreprises peuvent s'inscrire en tant que membres professionnels. Une adhésion professionnelle au Carddass Club est requise pour pouvoir organiser des tournois officiels.

Q : L'adhésion a-t-elle une date d'expiration ?

• R : Les membres inscrits qui ne se connectent pas pendant une année consécutive perdront automatiquement leur statut d'adhérent, et toutes leurs données seront supprimées.

Q : Quelles sont les conditions pour devenir membre du Carddass Club ?

• R : Vous pouvez vous inscrire en tant que membre du Carddass Club si vous disposez d'une adresse au Japon où nous pouvons vous contacter par courrier ou e-mail.

Q : Y a-t-il une limite d'âge pour l'adhésion au Carddass Club ?

• R : Il n'y a pas de limite d'âge.

Q : Où puis-je m'informer sur le Carddass Club ?

• R : Nous acceptons les demandes par e-mail.
  Veuillez remplir le formulaire de contact et le soumettre.
  Nous vous répondrons par e-mail à l'adresse enregistrée dans votre compte Carddass Club ultérieurement.

Q : Y a-t-il des frais d'adhésion ?

• R : Non. Il n'y a aucun frais d'inscription, annuel ou autre lié au Carddass Club.
  Si des campagnes payantes ou du matériel promotionnel sont proposés, nous vous en informerons séparément.

Q : Comment m'inscrire en tant que membre du Carddass Club ?

• R : Pour vous inscrire en tant que nouveau membre du Carddass Club, cliquez ici et suivez les instructions à l'écran.
  Si vous êtes une entreprise, veuillez faire une demande d'adhésion depuis cette page.

Q : Qu'est-ce qu'un BNID ?

• R : Pour en savoir plus sur le BNID (Bandai Namco ID), consultez cette page.

Q : J'ai oublié mon BNID ou mon mot de passe.

• R : Pour en savoir plus sur le BNID (Bandai Namco ID) et la récupération de mot de passe, consultez cette page.

Q : Je n'arrive pas à me connecter.

• R : Avez-vous bien saisi votre BNID et votre mot de passe ?
  Vérifiez à nouveau que les informations saisies sont correctes.

Q : Je souhaite changer mon mot de passe.

• R : Pour modifier votre mot de passe BNID, rendez-vous sur cette page.

Q : Que signifie "se connecter" ?

• R : La connexion est une procédure permettant aux membres du Carddass Club d'accéder à des services personnalisés via leur BNID.
  Une fois connecté, vous accéderez à votre page personnelle, où vous pourrez vous inscrire à des événements et campagnes, modifier vos informations ou effectuer d'autres démarches.

Q : À quoi sert la fonction "Rechercher des magasins organisant des tournois officiels" ?

• R : Vous pouvez trouver les magasins inscrits au Carddass Club et proposant des tournois officiels.
  Vous pouvez aussi consulter les informations sur les prochains tournois.

Q : Que fait la fonction "Suivre" un magasin ?

• R : En suivant un magasin, les infos sur ses tournois officiels s'afficheront sur votre page d'accueil.
  Recherchez un magasin organisant des tournois, cliquez sur "Suivre" dans sa page, et vous le suivrez automatiquement.

Q : Les infos des magasins que je suis n'apparaissent pas sur ma page d'accueil.

• R : Les tournois des magasins suivis ne s'affichent que pour les jeux que vous avez indiqués comme "Jeux que vous pratiquez".
  Vérifiez vos paramètres ici.

Q : Je veux résilier mon adhésion au Carddass Club.

• R : Suivez les instructions à l'écran pour annuler votre adhésion.

  *Contrairement à la résiliation du BNID, cela n'affecte que le service Carddass Club.

  *Veuillez noter que l'arrêt des newsletters peut prendre un certain temps, et vous pourriez en recevoir encore quelques-unes.
  Merci pour votre compréhension.

Q : Que deviennent mes participations aux événements/campagnes si je résilie mon adhésion ?

• A : Les données des utilisateurs ayant annulé leur adhésion au Carddass Club seront supprimées.
  Les données supprimées ne peuvent pas être réémises ou réutilisées.
  Tous les droits relatifs aux campagnes ou événements auxquels vous aviez participé avant l'annulation seront également perdus.
  De plus, les numéros de série utilisés pour l'enregistrement de points avant l'annulation ne pourront plus être utilisés.
  Veuillez noter que l'annulation de l'adhésion est irréversible.

Q : Quels sont les appareils, navigateurs et paramètres recommandés pour consulter le site web ?

• R : Veuillez vérifier les éléments suivants.
  Environnement recommandé

  PC

  Windows

  OS
  ・Dernière version

  Navigateur web
  ・Microsoft Edge(Dernière version)
  ・FireFox(Dernière version)
  ・Google Chrome(Dernière version)

  Mac OS

  OS
  ・Dernière version

  Navigateur web
  ・Safari(Dernière version)

  Smartphone/Tablette

  Android

  OS
  ・Dernière version

  Navigateur web
  ・Google Chrome(Dernière version)

  iOS

  OS
  ・Dernière version

  Navigateur web
  ・Safari(Dernière version)

  Téléphone basique

  Non pris en charge

  Points à prendre en compte lors de l'utilisation (1) Veuillez utiliser l'environnement recommandé indiqué ici.
  (2) Même en utilisant l'environnement recommandé, le service peut ne pas fonctionner correctement en fonction de vos conditions d'utilisation ou de facteurs spécifiques à votre appareil. Veuillez activer JavaScript. Ce site web utilise JavaScript pour offrir une expérience utilisateur plus confortable.
  Par conséquent, vous devez activer JavaScript dans les paramètres de votre navigateur.
  Veuillez noter que si JavaScript n'est pas activé, la page peut ne pas s'afficher correctement ou peut ne pas être fonctionnelle. Visualisation des fichiers PDF Pour visualiser les fichiers PDF, vous devez télécharger un lecteur tel qu'Adobe Acrobat Reader.

Q : Qu'est-ce que le SSL ?

• R : Ce site utilise le chiffrement SSL pour l'enregistrement et la modification des informations des membres.
  SSL signifie "Secure Sockets Layer" et est une fonctionnalité de sécurité de chiffrement qui permet l'échange sécurisé d'informations financières et privées sur Internet.