Q : Quels services propose le Carddass Club ?

• R : Les membres inscrits au Cardass Club peuvent participer à des campagnes, enregistrer des numéros de série, etc. grâce aux services proposés.

Q : Où puis-je m'informer sur le Carddass Club ?

• R : Nous acceptons les demandes par e-mail.
  Veuillez remplir le formulaire de contact et le soumettre.
  Nous vous répondrons par e-mail à l'adresse enregistrée dans votre compte Carddass Club ultérieurement.

Q : Y a-t-il des frais d'adhésion ?

• R : Non. Il n'y a aucun frais d'inscription, annuel ou autre lié au Carddass Club.
  Si des campagnes payantes ou du matériel promotionnel sont proposés, nous vous en informerons séparément.

Q : Comment m'inscrire en tant que membre du Carddass Club ?

• R : Pour vous inscrire en tant que nouveau membre du Carddass Club, cliquez ici et suivez les instructions à l'écran.

Q : Qu'est-ce qu'un BNID ?

• R : Pour en savoir plus sur le BNID (Bandai Namco ID), consultez cette page.

Q : J'ai oublié mon BNID ou mon mot de passe.

• R : Pour en savoir plus sur le BNID (Bandai Namco ID) et la récupération de mot de passe, consultez cette page.

Q : Je n'arrive pas à me connecter.

• R : Avez-vous bien saisi votre BNID et votre mot de passe ?
  Vérifiez à nouveau que les informations saisies sont correctes.

Q : Je souhaite changer mon mot de passe.

• R : Pour modifier votre mot de passe BNID, rendez-vous sur cette page.

Q : Que signifie "se connecter" ?

• R : La connexion est une procédure permettant aux membres du Carddass Club d'accéder à des services personnalisés via leur BNID.
  Une fois connecté, vous accéderez à votre page personnelle, où vous pourrez vous inscrire à des campagnes, modifier vos informations ou effectuer d'autres démarches.

Q : Je veux résilier mon adhésion au Carddass Club.

• R : Suivez les instructions à l'écran pour annuler votre adhésion.

  *Contrairement à la résiliation du BNID, cela n'affecte que le service Carddass Club.

  *Veuillez noter que l'arrêt des newsletters peut prendre un certain temps, et vous pourriez en recevoir encore quelques-unes.
  Merci pour votre compréhension.

Q : Que deviennent mes participations aux campagnes si je résilie mon adhésion ?

• A : Les données des utilisateurs ayant annulé leur adhésion au Carddass Club seront supprimées.
  Les données supprimées ne peuvent pas être réémises ou réutilisées.
  Tous les droits relatifs aux campagnes auxquels vous aviez participé avant l'annulation seront également perdus.
  De plus, les numéros de série utilisés pour l'enregistrement de points avant l'annulation ne pourront plus être utilisés.
  Veuillez noter que l'annulation de l'adhésion est irréversible.

Q : Quels sont les appareils, navigateurs et paramètres recommandés pour consulter le site web ?

• R : Veuillez vérifier les éléments suivants.
  Environnement recommandé

  PC

  Windows

  OS
  ・Dernière version

  Navigateur web
  ・Microsoft Edge(Dernière version)
  ・FireFox(Dernière version)
  ・Google Chrome(Dernière version)

  Mac OS

  OS
  ・Dernière version

  Navigateur web
  ・Safari(Dernière version)

  Smartphone/Tablette

  Android

  OS
  ・Dernière version

  Navigateur web
  ・Google Chrome(Dernière version)

  iOS

  OS
  ・Dernière version

  Navigateur web
  ・Safari(Dernière version)

  Téléphone basique

  Non pris en charge

  Points à prendre en compte lors de l'utilisation (1) Veuillez utiliser l'environnement recommandé indiqué ici.
  (2) Même en utilisant l'environnement recommandé, le service peut ne pas fonctionner correctement en fonction de vos conditions d'utilisation ou de facteurs spécifiques à votre appareil. Veuillez activer JavaScript. Ce site web utilise JavaScript pour offrir une expérience utilisateur plus confortable.
  Par conséquent, vous devez activer JavaScript dans les paramètres de votre navigateur.
  Veuillez noter que si JavaScript n'est pas activé, la page peut ne pas s'afficher correctement ou peut ne pas être fonctionnelle. Visualisation des fichiers PDF Pour visualiser les fichiers PDF, vous devez télécharger un lecteur tel qu'Adobe Acrobat Reader.